CONDITIONS D'UTILISATION ET GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société ZUNKO, SARL au capital de 500 euros dont le siège social est situé à 2 place Edmond Regnault, Chemin des huguenots 26000 VALENCE, FRANCE, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de ROMANS SUR ISERE sous le numéro 789 047 685 ci-après dénommée SARL ZUNKO et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de www.jelachete.com dénommée ci-après « le Client  ».

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre la SARL ZUNKO et le Client  et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.jelachete.com, que le Client  soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client  des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.jelachete.com. Ces articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par la SARL ZUNKO. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Europe et France métropolitaine.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable de 20% au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. La SARL ZUNKO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués dans l’annonce comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition (excepté le relais colis). Ces différents frais seront précisés après la validation du panier et avant validation du mode de paiement et de l’achat.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « www.jelachete.com». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

-        Choix des articles,  et des options souhaitées (lorsque plusieurs options sont offertes) et ajout au panier

-        Vérification et Validation du contenu du panier

-        Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

-        Choix du mode de livraison et validation des frais de traitement et livraison afférents

-        Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

-        Validation du paiement

Le client  recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client peut à tout moment visualiser, lors du processus de commande, le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

La SARL ZUNKO se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par la SARL ZUNKO.

La SARL ZUNKO se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente, ainsi qu’acceptation du mode de livraison choisi et des frais de livraison indiqués et validés par le client lors de sa commande.

La SARL ZUNKO s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

  •        Par carte bancaire
  •        Par Paypal

 

www.jelachete.com n’accepte pas le règlement par chèque.

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de www.jelachete.com du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans les 48 heures ouvrées, après validation de la commande et du paiement, et si le produit commandé est indiqué en stock lors de la commande. 

La SARL ZUNKO s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. A défaut, et en cas d’impossibilité de livraison dans les délais impartis, le client sera informé par mail et aura la possibilité d’annuler son achat tant que celui ci n’est pas expédié.

Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : SARL ZUNKO, 2 place Edmond Regnault, Chemin des huguenots, 26000 VALENCE.

Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées si l’objet de la commande n’a pas encore été expédié et n’est pas en cours de livraison.

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

8. Délai de Rétractation : retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à la SARL ZUNKO pour remboursement.

Le client devra impérativement informer la société ZUNKO de sa volonté d’exercer son droit de rétractation par mail et dans les délais impartis afin de recevoir un numéro de retour. Sans numéro de retour, tout colis sera refusé par la SARL ZUNKO.

Les frais de retour, en cas de rétractation du client, restent à la charge du client. La somme remboursée correspondra au prix du produit uniquement, hors frais de port de livraison comme de retour. Le Client sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle son produit a été réceptionné en retour par la SARL ZUNKO à conditions que le produit réponde au conditions ci-dessous énoncées.

Conditions de retour pour remboursement :

Les articles retournés doivent être neufs, en parfait état et dans leur boite d’origine.  Ils ne doivent en aucun cas avoir fait l’objet d’une quelconque utilisation. Si l’objet retourné suite à l’exercice d’un droit de rétractation, ne répond pas à ces conditions, aucun remboursement ne sera effectué. Et les frais pour réexpédier le produit seront à la charge du client. Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis. Par soucis de sécurité, afin d'être en mesure de vérifier que le colis nous est bien parvenu, nous conseillons au client d'effectuer son retour en choisissant un mode de livraison avec suivi et assurance.

9. Législation applicable / Juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétent

10. Informations nominatives

Nous collectons vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales. Elles peuvent être retransmises à nos partenaires (prestataires pour effectuer la livraison) exclusivement pour l'exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de suppression,  de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier  en nous indiquant vos nom, prénom, adresse électronique, adresse et si possible votre référence client.